Renault Çayan Bayisinde Saygısız Satış Temsilcisi Üzerine Şikayet

08.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde Mersin Tarsus’taki Renault Çayan bayisini arayarak yeni Clio 6 için fiyat bilgisi almak istedim. Telefonda görüştüğüm erkek satış temsilcisine araçta stepne lastik olup olmadığını sordum. Aldığım cevap ise “olursa fiyat bu, olmazsa bu” şeklinde, son derece ukala ve markaya yakışmayan bir üsluptaydı.

Sadece bilgi almak için aradığım bir görüşmede bu tarz saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni Renault markasından ciddi şekilde soğuttu. Daha aracı almadan bu tutumla karşılaşıyorsam, satış sonrası sürecin nasıl olacağını tahmin etmek hiç de zor değil. Müşteriyle ilk temas noktasında bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum.

Renault Çayan bayisinde müşteriyle iletişim kuran personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda uyarılmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.