Cata - Uğur Aydınlatma Batarya Şişmesi Nedeniyle Güvenlik Endişesi ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Trendyol üzerinden gtc Teknoloji satıcısından 18.03.2025 tarihinde Cata ct-8439 Vegas şarjlı masa lambası satın aldım. Ürünü bugüne kadar severek ve sorunsuz şekilde kullandım, herhangi bir düşürme, darbe ya da fiziksel hasar yaşanmadı. Buna rağmen ürünün alt bölümünde yeni fark ettiğim bir açılma mevcut. Görüntü, sanki batarya ya da alt kısımdaki aparatta bir şişme varmış izlenimi veriyor.

Ürünü çok sık ve uzun süreli kullanmıyorum, daha çok dekor amaçlı duruyor ve uzun saatler açık kalmıyor. Bu nedenle bataryayı zorlayacak bir kullanımım olduğunu düşünmüyorum. Ayrıca ürünü başından beri sadece kendi orijinal şarj aletiyle şarj ettim. Buna rağmen alt kısmındaki bu açılma beni özellikle güvenlik açısından endişelendiriyor ve patlama benzeri bir risk olabileceğini düşünerek ürünü şarj etmeye ve kullanmaya çekiniyorum.

Sipariş numaram Trendyol üzerinde #9950979125’tir. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Üründe gerçekten batarya kaynaklı ya da başka bir güvenlik riski oluşturan sorun olup olmadığının incelenmesini ve tarafıma bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gerekirse ürünün teknik olarak kontrol edilmesini, gerekli görülürse onarım veya uygun çözüm yolunun tarafıma bildirilmesini ve en azından bu açılmanın normal bir durum olup olmadığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Güvenlik endişesi yaşadığım bu konuda firma tarafından ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyet yaşamadan sürecin çözüme kavuşturulmasını rica ederim.