Kumandalı Lambalar Kısa Sürede Arızalandı, Güvenim Sarsıldı

Ankara’da kızımın genç odası için yaklaşık 4–5 ay önce mobilyacımın temin ettiği Cata marka üç adet kumandalı aydınlatma lambası kullanıyorum. Kısa süre geçmesine rağmen bu üç lambanın da açıp kapama sistemi bozuldu ve şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Lambalardan birinin üzerindeki siyah kutuya 20–30 defa vurduğumuzda ancak temas ettirebiliyoruz, aksi halde hiç çalışmıyor. Diğer bir lambanın kutusundan ise sürekli “tık tık” şeklinde motor sesi gibi bir ses geliyor ve tamamen çalışmıyor. Üçüncü lambanın devresinin de her an bozulacağını düşünüyorum çünkü aynı seriden olmalarına rağmen çok kısa sürede ikisi arıza verdi. Şu an fiilen aydınlatmalar bozuk olduğu için kullanamıyoruz.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle Cata markasına duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Bu kumandalı lambaların kontrol ünitelerinin incelenerek arızalı olanların ücretsiz şekilde onarılmasını veya yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun giderilmesi ve ürünlerin güvenle kullanılabilir hale getirilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.