to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Balon Uçuşu İptalinde Euro İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım
15 Eylül 2025 17:21665
28.08.2025 tarihinde Castrum Turizm üzerinden Kapadokya balon uçuşu için 480 euro karşılığı 23.025,60 TL ödeme yaptım. 3.09.2025 tarihinde uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi. O günden bu yana paramın iadesini bekledim ve bugün iade işlemi gerçekleşti. Ancak bana, ödediğim euro karşılığı güncel tutar yerine, sadece yatırdığım tl tutarı iade ettiler.
Rezervasyon sırasında euro üzerinden iade garantisi verilmişti. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tutumları hiç hoş değildi ve sorunum çözülmedi. Ödememi havale yöntemiyle yapmıştım ve elimde evraklar mevcut.
Hem ödediğim euro karşılığı güncel tutarın iadesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
