Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Castapos üzerinden 21 Aralık tarihinde kredi kartı ile verdiğim 391 numaralı siparişim hâlen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Hem ürünümü bekliyorum hem de süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmam beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen nerede olduğuna dair tarafıma bilgi verilmesini ve en kısa sürede ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum.