Cassaba Modern Kadın Tuvaletinde Temizlik Görevlisinin Saygısız Davranışı

Atalian firmasının Eskişehir Cassaba Modern’deki kadınlar tuvaletinde görevli temizlik personelinin üslubundan ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum.

Bugün, üst kattaki lavaboya girdiğimde içeride temizlik yapılıyormuş. Ancak kapıda “temizlik var” ibaresi yoktu, herhangi bir uyarı konulmamıştı. Ben lavabonun içine girmişken temizlik görevlisi sert bir ses tonuyla “temizlik var, çık” diyerek, sanki böyle konuşmaya hakkı varmış gibi sesini yükselterek beni dışarı çıkarmaya çalıştı. Diğer lavabolara ya da işine kesinlikle karışmamıştım.

Kendisine düzgün bir şekilde, lavaboyu kullanmam gerektiğini söyledim; buna rağmen “beni ilgilendirmiyor, temizlik var” şeklinde bağırarak konuşmaya devam etti. Uyarı levhası olmaması gerektiğini söylediğimde ise “koysak da giriyorsunuz zaten” diyerek son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Müşterilere veya çalışanlara bu şekilde, yüksek sesle ve suçlayıcı bir üslupla davranılması kabul edilemez.

Çalışanınızın bu tavrı nedeniyle hem incindim hem de bulunduğum kurumda kendimi değersiz hissettim. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tuvalet temizliği sırasında kapıya mutlaka “temizlik var / geçici olarak kullanıma kapalı” gibi uyarıların konulmasını ve çalışanlarınıza insanlarla nasıl iletişim kurmaları gerektiği konusunda hatırlatma/ eğitim verilmesini talep ediyorum.

Ben saygılı bir dille konuşmama rağmen, aynı saygıyı Atalian personelinden de beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.