Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Tablet Çizikli Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Dilay
16 Ekim 2025 15:18
413

13 Ekim Pazartesi günü İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar mağazasından Casper Pad h10 Pro model tablet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim alırken mağaza çalışanı kutuyu ve koruyucu jelatini açıp kontrol etti, her şeyin normal olduğunu söyledi. Ben de dalgınlıkla tekrar kontrol etmeden ürünü teslim aldım.

Aynı akşam evde tableti açıp incelediğimde ekranında çizikler olduğunu fark ettim. 14 Ekim Salı günü, ürünü ve kutusunu alarak mağazaya geri döndüm ve yaşadığım mağduriyeti mağaza yönetimine ilettim. Ancak, bana yardımcı olmak yerine ekran çiziklerinin kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek suçlandım. İade veya değişim talebim kabul edilmedi, sadece ürünü servise gönderebileceklerini ve 10 gün kadar serviste kalacağını, büyük ihtimalle aynı ürünü tekrar teslim edeceklerini söylediler. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Tabletim garanti kapsamında ve bana garanti belgesi verildi. Ürünün sıfır ve sorunsuz olmasını beklerken, mağazadan teslim alır almaz böyle bir sorunla karşılaşmak ve üstüne mağduriyetimin dikkate alınmaması beni fazlasıyla üzdü.

Ürünümün ekranındaki çiziklerin teslimattan önce oluştuğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kubilay
29 Nisan 2025 12:22
416
Kısa Sürede Arızalanan Casper Nirvana Bilgisayar İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi
Kısa Sürede Arızalanan Casper Nirvana Bilgisayar İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar 14 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Doğan
21 Eylül 2025 10:09
742
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Excalibur Sağlam Cihazıma Bozuk Dedi Evde Cihaz Açıldı

profile
Hilal
25 Kasım 2023 18:14
3.306
Casper Nirvana Excalibur Sağlam Cihazıma Bozuk Dedi Evde Cihaz Açıldı

Garanti Kapsamında Değiştirilen Ekranda Çizik Sorunu

profile
Mehtap
22 Haziran 2025 16:47
252

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru