Ana Sayfa
Casper
Casper
Garanti Hizmeti Kutusuz Ürün Nedeniyle Reddedildi: Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33970205

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Hizmeti Kutusuz Ürün Nedeniyle Reddedildi: Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

Casper

16 Ekim 2025 19:37

1.274

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Casper Excalibur M. E27FVC-E 27" 300Hz 1MS 400 nit Fast VA Curved HDR10 oyuncu monitörümde, arka kısımdaki monitör tutucu montaj yerinde bulunan bir vida sokma yeri monitörün içine düştü. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, sadece orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle ürünü garantiye kabul edemeyeceklerini söylediler.

Sipariş numaram: 433 573 622 6. Ürünü Yalova’da kullanıyorum ve henüz 1 ay önce aldım, hâlâ garanti kapsamındayım. Monitörün içine düşen küçük parçanın çıkarılıp yerine takılmasını talep ediyorum. Kutunun olmaması gibi bir gerekçeyle garanti hizmetinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tamirinin kutusuz da olsa garanti kapsamında yapılmasını istiyorum.

Kutusuz olduğu için mağdur edilmek istemiyorum ve yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

garanti-hizmeti-kutusuz-urun-nedeniyle-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Casper 34 İnç Curved Monitör Ekran Değişiminin Yapılmaması.

Berkay

Casper

29 Ağustos 2023 17:30

4.329

05.01.2023 Tarihinde almış olduğum Casper Excalibur E34WQHD-G 34inc Monitör ufak bir darbe sonucu ekranın yarısında görüntü kaybı oldu. Servise gönderdiğim monitörün üretimden kalktığı ve ekranın tamirinin mümkün olmadığı 31,5 inç monitörle değişim sağlanacağı ve benden 6800 TL fiyatı olan monitöre ...

Casper Nirvana Casper 34 İnç Curved Monitör Ekran Değişiminin Yapılmaması.

Casper Nirvana Casper Monitörüm Devrildi, Servisten Çözüm Yok!

Sezer

Casper

22 Ocak 2024 13:56

1.671

Casper Excalibur monitörüm 27" ekranı devrilme sonucunda ekranda çizik ve çatlak olmamasına rağmen oluşan görüntü kaybı yaşadım. Servisi telefonla bilgi almak için aradığımda, ürünü çöpe atıp yenisini almamı tavsiye ettiler. Ürünü Media Markt'tan satın aldım. Satın alırken bize böyle bir durumdan ba...

Casper Nirvana Casper Monitörüm Devrildi, Servisten Çözüm Yok!

Casper Nirvana Satın Aldığım Monitörün Parçası Eksik Teslim Edildi Çözüm Bulamıyorum

Elif

Casper

15 Mayıs 2025 16:50

574

Hepsiburada firmasından, fstore satıcısından Casper marka ürünü 11.05.2025 tarihinde sipariş numarası 4682052383 ile aldım. Siparişim 13.05.2025 tarihinde saat 11.40'ta eksik ürün olarak teslim edildi. Casper Excalibur m. E238FHD-G 23.8'' 200 Hz 1 MS 300 nit model monitörümün ayak standı parçası eks...

Casper Nirvana Satın Aldığım Monitörün Parçası Eksik Teslim Edildi Çözüm Bulamıyorum

Casper Nirvana Yüksek Tamir Ücreti Ve Düşük Takas Değeri!

Aziz

Casper

09 Kasım 2023 22:29

5.188

24.10.2023 tarihinde Karabük Vatan Bilgisayar'dan Excalibur 31.5’’ Curved Monitör aldım (7500 TL) ve 01.11.2023 tarihinde monitörümün iç ekranı kırıldı. Excalibur Casper müşteri hizmetleri, bana en yakın servisin adresini ve telefonunu verdi (Akercom Bilgisayar). Servisle görüşme yaptığımda, ekran t...

Casper Nirvana Yüksek Tamir Ücreti Ve Düşük Takas Değeri!

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Casper Excalibur Ekran Pişmanlıktır

Mehmet

Casper

07 Mayıs 2024 13:27

2.575

Casper Excalibur 31.5 240 Hz Monitör iç ekran kırdı. Vatan Bilgisayar dan monitörü aldım, Vatan Bilgisayar personeli ürünü test edip tarafıma teslim ettiler ve gittim. Monitörü PC ye bağlayıp 1 saat kullandım bilgisayarı kapatıp dışarı çıktım. Eve geldiğimde tekrar açıp kullanmak istedim ama monitör...