to read complaints and reviews, or file yours.Casper Via Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sorunu
06.10.24 tarihinde Media Markt çalışanının zorlamasıyla ve ısrarla i*** ayarında olduğunu söylediği Casper Via-X40-B telefonu akşam saat 22.00'de aldım. O akşam telefonu açıp biraz incelediğimde, telefonun söylendiği gibi olmadığını ve isteklerimi karşılamayacağını anladım. 7 gün içerisinde iade hakkımın olduğunu bildiğim için Media Markt'a ertesi sabah gittim; telefonu alalı daha 24 saat olmamıştı. Media Markt telefonu iade almadı. Casper müşteri hizmetlerini aradım, iade alabileceklerini söylediler fakat gönderimini sağladıktan sonra telefonda donanımsal bir sıkıntı olmadığını söyleyip telefonu geri gönderdiler. Telefonu kullanmak istemediğim için iade etmek istiyorum. Eğer iadesi alınmaz ve ödemem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağdurum, Casper yetkililerinin bana dönüş yapmasını talep ediyorum.
Bende m30 Plus cihazımı servise yolladım Sadece şarj soketi değişimi için Casper Via teknik servisi benden telefonun fiyatı kadar ücret talep etti telefon fiyatı 4 bin lira basit bir tamir 3500 lira. Bende mağdurum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım