Casper Via M30 Cep Telefonu Mağduriyeti

Yaklaşık 4 ay önce aldığım Casper Via M30 Marka cep telefonu ekranında, kendiliğinden oluşan yazılım kodları hiçbir şekilde gitmiyor, durmuyor. Tuşlar kullanım dışı. Ne telefonu kapatabiliyorum ne de baştan başlatabiliyorum. Ekran fotosu alamıyorum. Hiçbir şekilde menüye giriş de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 12 saattir bu şekilde. Daha 6 ayı bile dolmayan sıfır telefonunuzun bana yaşattığı bu mağduriyetin acil telafi edilmesini istiyorum. O kadar parayı sap gibi kalmak için vermedik. Acil dönüş yapın lütfen.