Casper Nirvana Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Sorunlarıyla Boğuşan Tüketici

12.11.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım dizüstü bilgisayar şarjı olduğu halde kapanmaya başladı. Video alarak da ispatlayarak 20.03.2024 tarihinde cihazı Media markete sıfır ayarında hiçbir deforme olmayarak teslim ettim. 24.03 2024 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde tekrar yazılım yüklendiğini söylediler. Bende cihazı daha doğru dürüst hiç kullanmadığımızı bunu kabul etmediğimi değişim ya da iade istediğimi bildirdim. Kabul edilmedi. Orada cihazı açtım üzerinde eziklik olduğunu fark ettim cihazı teslim almayıp tekrar serviste oluşan çizik ve ezik için geri gönderdim. Teslim almayıp eve dahi getirmediğim orada tekrar gönderdiğim ürünü geri almak için gittiğimde kullanıcının cihazı düşürmesi ve darbeye maruz kalması sonucu gövde panellerinde hasar oluşmuştur, onarım yapılmıştır diyerek kendi hatalarını da kullanıcı hatası gibi lanse ettiler. Tüm itirazlarıma rağmen kabul etmedikleri için cihazı teslim aldım. Kullanmaya başlayınca tekrar şarjı olduğu halde kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazı tekrar götürdüm 08.04.2024 tarihinde teslim ettim. Sıfır aldığım Daha doğru düzgün kullanmadığım iki kere aynı hatayı veren tamir gören paneli ezilen ve değiştirilen bu bilgisayarı iade veya değişim istediğimi tekrar onarım kabul etmediğimi söyleyerek teslim ettim. 04.05.2024 tarihinde tekrar gittiğimde yine yazılım yüklemesi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ürünün iade veya değişiminin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.