to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Kasımpaşa’daki bir Vodafone bayisinden Casper Via s40 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şarj soketinin aşırı hassas olduğunu fark ettik. Garantisi devam eden ürünü hiçbir darbeye, zorlamaya maruz bırakmadan özenle kullanmamıza rağmen servise göndermek zorunda kaldık.
Casper servise ilk gönderimimizde yaklaşık 21 gün bekletildik ve hiçbir hatamız olmamasına rağmen “müşteri kusurlu” denilerek işlem yapılıp tarafımıza geri gönderildi. Buna rağmen sorun çözülmüş gibi göründüğü için ses etmedik ancak bir süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı. Tekrar servise gönderdik, yine yaklaşık 21 gün serviste kaldı ve yine “müşteri kusurlu” denilerek yapıldığı söylendi.
Son aşamada ise paketi açıp daha ürünü doğru düzgün kullanamadan şarja taktığımızda şarj soketi yerinden çıktı. Üstelik cihazın kendi orijinal şarj aleti durduk yere bozuldu ve servis formunda, müşteri kusuru denilmesi durumunda tekrar gönderim olursa ücret alınacağına dair ifadeler yer alıyor. Hem bu kadar hassas ve kalitesiz görünen bir şarj soketi ve şarj aleti ile mağdur ediliyoruz hem de kusur tarafımıza yükleniyor.
Ürünün kullanıcı hatası olmadan, garanti kapsamında, sorunsuz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını, ayrıca tarafıma haksız yere “müşteri kusuru” denilmesiyle ilgili inceleme yapılıp bilgilendirme talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Casper Via l40 model bir tablet satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi vardı ve bu süre içinde 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. En başından beri cihazın şarjı bir anda 70’ten 0’a, 50’den 0’a düşüyor, ayrıca ekrana dokunduğumda sanki kırılmış gibi görün...
Casper Via L40 tabletimi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, şarjı tamamen doluyken bir anda %1 gösterip kapanmaya başladı. Tableti servise verdim ancak sorun kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilip benden 2500 TL ücret talep edildi. Oysa cihazım garanti kapsamınday...
Casper Via s40 model tabletimi Trendyol üzerinden birkaç hafta önce satın aldım. Tableti aldıktan sadece birkaç gün sonra arka kamerasının çalışmadığını fark ettik, şu anda kamera tamamen kullanılamaz durumda. Ürün bize paketli ve kapalı kutuda geldi, kameraya bizim zarar vermemiz mümkün değil. Daha...
Yaklaşık 2 yıldır Casper Via l40 tabletimle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Tableti defalarca servise göndermemize rağmen mevcut problemler giderilmedi, cihazdaki kendi üretimlerinden kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorunlar da düzeltilmedi. Teknosa aracılığıyla da tekrar servise gönd...
Casper Via l40 model tabletimi 2024 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz daha 1 yıl bile dolmamışken şarj sorunu yaşamaya başladı. Tablet bir anda uyarı vermeden yüzde 30’larda kendi kendine kapanıyor, düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Nisan ayında İstanbul Yeşil Direk’teki...
Yorumlar