Casper Via S40 Tabletinde Arka Kamera Arızası Ve Değişim Talebi

Casper Via s40 model tabletimi Trendyol üzerinden birkaç hafta önce satın aldım. Tableti aldıktan sadece birkaç gün sonra arka kamerasının çalışmadığını fark ettik, şu anda kamera tamamen kullanılamaz durumda. Ürün bize paketli ve kapalı kutuda geldi, kameraya bizim zarar vermemiz mümkün değil. Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda da aynı modelle ilgili benzer kamera şikayetlerinin çok fazla olduğunu gördüm, bu nedenle sorunun teknik bir arızadan kaynaklandığına eminim.

Henüz ürünü teknik servise vermedim ancak sıfıra yakın bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olması sebebiyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında yeni, sorunsuz bir cihazla değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Casper ve Trendyol’un gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini ve ürün değişim işleminin hızlıca sonuçlanmasını istiyorum. Ayrıca bu deneyimim nedeniyle şu an için Casper Via s40 model tablet almayı düşünenlere de tavsiye edemiyorum.