Casper Nirvana Servis Mağduriyeti

Casper Excalibur g870 model bilgisayarım sadece şarj almama sorunu yaşadığı için 21 Ocak 2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Bilnet Elektronik Casper yetkili servisine götürdüm. Cihazda herhangi bir parça değişimi yapılmadan yalnızca “ana kart onarımı” adı altında işlem yapıldı.

Bu işlem karşılığında benden 4.000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım. Herhangi bir parça değişimi olmamasına rağmen yalnızca onarım için istenen 4.000 TL bedelin çok yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Ücretin bu kadar yüksek olmasının gerekçesiyle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Şu an bilgisayarım çalışıyor ve bir sorun görünmüyor; ancak yapılan işlemle alınan ücretin birbiriyle orantılı olmadığını, tüketici olarak mağdur edildiğimi hissediyorum. Bu nedenle, ana kart onarımı için alınan 4.000 TL tutarın incelenmesini, ücretin yüksek bulunması halinde tarafıma iade edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek aradaki farkın geri ödenmesini talep ediyorum.