to read complaints and reviews, or file yours.Casper Nirvana Performans Sorunu Ve Çözüm Talebi
2025 Haziran ayında satın aldığım Casper Nirvana bilgisayarımı daha ilk aylardan itibaren neredeyse kullanamaz hale getiren performans sorunları yaşıyorum. Cihaz çok geç açılıyor, aşırı derecede yavaş çalışıyor, basit bir filmi bile izleyemiyorum çünkü sürekli tarayıcıdan, özellikle Google üzerinden attığı için hiçbir işimi sürdüremiyorum. Excel dosyaları açılmıyor, Word ve benzeri hiçbir ofis programı düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu problemler 2025 Ağustos ayı gibi başladı ve o günden beri devam ediyor. Casper müşteri hizmetlerini aradığımda, bu modelde böyle bir sorun olduğunu, yani problemin model kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar ve ilgilenmediler.
Kullanamadığım bir bilgisayar için para ödemiş olmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm Casper Nirvana cihazımın sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casper Nirvana c370 marka dizüstü bilgisayarım çok yavaşladığı ve çoğu programda hata verdiği için ürünü servise gönderdim. Servisten geleli bir hafta bile olmadan bilgisayar bu kez tamamen kapandı ve şu an hiçbir şekilde açılmıyor.
Servisten, cihazın işlemcisinin değiştirildiği bilgisi verildi ancak ürünü teslim aldıktan sonra performansta herhangi bir iyileşme görmedim ve çok kısa süre içinde bilgisayar tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle yapılan işlemden hiçbir şekilde memnun değilim ve sorunum çözülmüş olmuyor.
Artık bu ürünün tekrar tamir edilmesini değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Casper’ın mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
