to read complaints and reviews, or file yours.Casper Nirvana Gerçekten Pişmanlıkmış
2 Ocak 2024 tarihinde Casper Excalibur marka bilgisayarımı oyun oynarken yaşadığım göz kırpma sorunu sebebiyle servise gönderdim. Servis, bu sorunun RAM'den kaynaklandığını ve RAM'in değiştirilmesi halinde düzeleceğini belirtti. Ücret karşılığında serviste 16 GB RAM takıldı ve bilgisayara format atıldı. Servis, sorunun giderildiğini ifade etti; ancak cihazımdaki aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunla ilgili videolar gönderdim; 'dönüş yapılacak' denmesine rağmen geri dönüş olmadı. E-posta ile durumu bildirdiğimde ise tek aldığım yanıt, sürücüleri güncellemem gerektiği yönünde oldu. Sürücülerin zaten güncel olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Bilgisayarı aldığım günden bu yana çeşitli sorunlarla uğraşmaktayım. Eğer cihazda bir sorun varsa geri alınmasını, sorun yoksa onarılmasını talep ediyorum.
Servisin verdiği yanıt ekran çözünürlüğünün yüksek olmasından kaynaklı veya oynadığımız oyunun yazılımında sorun varmış. Ya dalga mı geçiyorsunuz. Ekran kartının desteklediği tüm çözünürlükte ben oyunumu oynarım ve tüm oyunların yazılımı mı bozuk? Böyle bir şey olabilir mi
Cihazı 06.02.2024 tarihinde servisten aldım. Ve her zaman oynadığım daha önceleri göz kırpma sorunu olmadan oynadığım oyunu yükledim. Ancak halen göz kırpma sorunu devam ediyor hem de artmış bit şekilde. Anlamakta güçlük çekiyorum nasıl olur da bu cihazda bir sıkıntı olmaz? Ben bu şekilde nasıl bu cihazdan yararlanacağım?
Gelişme ne oldu bende de aynı cihaz var ekranda ölü pixel çıktı garantiye gönderdim ekran değişti değiştirdikleri ekranda yine ölü pixel çıktı ve yine gönderdim değişti şaka gibi fakat bundada beyaz iğne ucu kadar nokta var bazı yerlerde onu göremiyorum diyorlar video attım foto attım. 2 sefer sorun yok denildi 3. Sefer gönderdim sesli video ile Touch pad sende donuyor mu onunda videosunu attım ve dediğim şey artık değiştirilmesini istediğimi talep ettim toplam 6 sefer garantiye gitti geldi neymiş efendim değişim yapamıyorlar miş şimdi beni arayacaklar yapacağız diye diyeceğim şey PC yi kökten değiştirin olacak 😤 her seferinde aynı sorun tabii bana yine sorun yok denilip geri gönderilir ise Tüketici Mahkemesi'ne direk