to read complaints and reviews, or file yours.Casper Excalibur G770 Düşük FPS Ve Donma Sorunu Çözülmedi
Casper Excalibur g770 model bir oyun bilgisayarı satın aldım. Oyun oynamak için özellikle bu modeli tercih etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır online oynadığım her oyunda düşük FPS ve kısa süreli donmalar yaşıyorum. Oyun bilgisayarı olarak satılan bir üründe bu tür performans sorunları yaşamam, aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor.
Geçen ay Casper müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fan bakımı yapılması gerektiği söylendi, fan bakımını da yaptırdım ancak problemde hiçbir düzelme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Casper’dan, bu performans sorununu tamamen ortadan kaldıracak şekilde cihazım için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Bora Bey, Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun detaylı olarak incelenebilmesi amacıyla cihazınızı teknik servisimize davet ettik. Cihazınız servisimize ulaştığında gerekli kontroller sağlanacak olup, servis süreci boyunca yapılan inceleme ve işlemler hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Casper Müşteri Deneyimi Ekibi
