Casper Excalibur 27 Monitör Görüntü Sorunu Ve Değişim Talebi

31.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan masaüstü sistem topladım ve bu alışveriş kapsamında Casper Excalibur 27 inç monitör satın aldım. Ürünü eve götürüp kurulumumuzu yaptık, ilk başta sorun yoktu ancak aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra monitörde görüntü gelmemeye başladı.

Monitörü bu sorun nedeniyle şu ana kadar 3 kez Vatan Bilgisayar’a ve servise götürdüm. İlk gidişimde sorun kablodandır denilip geri verildi, ancak aynı problem devam etti. Daha sonra servise yönlendirildi, servis sonrası yine aynı şekilde görüntü alamamaya devam ettim ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ürüne dair işlem sürecinde mlt2025000023867 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Defalarca götürmeme rağmen monitör hâlâ düzgün şekilde çalışmadığı için Casper Excalibur 27 monitörümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.