to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper A600 Allinone cihazını 1 ay önce aldık. 35. günde cihaz açılmadı. Cihazın bağlı olduğu elektrik hattında 3 yıldır sorunsuz çalışan 10 kadar PC, notebook, yazıcı, kamera vb. var. Cihazı Vatan'a götürdük, işyerinde kullanıyoruz. Hemen gelir mi diye sorduk. Casper, 1-6 ay aralığında tamir yapmadıklarını, birebir değişim yaptıklarını belirtti. Biz de değişim talebiyle göndereceğiz, ayrıca arayıp görüşürüz dediler. Şimdi ise Casper, cihazı değişim yapmayacaklarını, tamire aldıklarını ve servis için net süre vermeyeceklerini söylüyor. Vatan'ın bizim adımıza böyle bir söz veremeyeceğini belirtiyorlar. Tamir için 21 iş günü süremiz var, istersek bu sürenin sonuna kadar kullanırız diyorlar. Web sitelerinde Jetservis gibi ifadeler yer alıyor ama elden verirseniz aynı gün çözülüyor, Vatan'ın kargoyla gönderdiği cihazı ise 21 iş günü serviste tutma haklarını kullanıyorlar. Çağrı merkezindeki görevliye dört kez takım lideri veya yöneticiyle görüşmek istediğimi belirttim, ancak kendi inisiyatifiyle reddetti. Sanırım yasal prosedüre hakim değil. Cihazın yenisi 2 gün içinde gönderilmezse avukatımız aracılığıyla yasal süreci başlatacağız. Casper ile son 20 yılda bu sorunu defalarca yaşadık, ancak Vatan Bilgisayar'daki personelin Casper'ın el değiştirdiğini, ekibinin ve ortaklarının değiştiğini, kalitesinin ve servisinin değiştiğini söylemesine inandık. Fakat görüyoruz ki Casper'da bir değişiklik olmamış. Cihaz seri no: SR003982279
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Casper laptop ilk kullanımdan itibaren arızalandı. Kendi kendine kapanıyor ve hoparlörlerinden cızırtı geliyordu. Ertesi gün Vatan'a götürüp gösterdim. Servise götürebileceğimi belirttiler. Servise gittiğim ve değişim istedim. Çünkü ürünü yeni aldım ve sorun benden...
Daha 1 senesi dolmamış Casper Marka X600 modeli laptop'um, çeşit çeşit gariplikler gösteriyor. Çalışırken belirli sıklıklarda ekran kararması zaten uzun zamandır vardı, birkaç saniye kararıp geri geldiği için fazla umursamamıştım fakat hem bu süreler uzadı hem de geçtiğimiz günlerde bilgisayar açılı...
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur G870 1270 DQBOA-B model bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2-3 dakika bir bakıldı, görüntü var mı, hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki b...
Hepsiburada sitesinden almış olduğum Casper markalı bilgisayarım elime ulaştığından beri şarj problemi vardı. Daha 1 sene geçmiş olmasına rağmen başka arızalar çıkartmaya başladı. Kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Fazla kullanmamış olmama rağmen üzerindeki jelatini hala durmuş olmasına rağmen ...
Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım ve touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi...
Yorumlar