Casper Tablet Şikayeti

Casper Pad h10 Pro tableti, cihazla birlikte verilen orijinal kalem ile birlikte not almak ve PDF üzerine kalemle yazı yazmak amacıyla kullanıyorum. Tabletin yazı yazma hissi aslında gayet iyi olmasına rağmen, dokunmatik ve kalem algılaması kararsız çalıştığı için cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Sorun özellikle avuç içi ve avuç kenarı algılama, yani palm rejection konusunda ortaya çıkıyor. Kalemle yazı yazarken avuç kenarım ekrana değdiğinde sayfa kendi kendine hareket ediyor, zoom yüzdesi değişiyor, ekran titriyor veya kayıyor. Bazen bu durum hiç yaşanmıyor, bazen aniden başlıyor, bir süre sonra kendiliğinden düzelmiş gibi oluyor. Aynı ayarlar açıkken bile bazen sorunsuz çalışıp bazen bozulması, sistemin kararsız davrandığını gösteriyor.

Cihazı yeniden başlattığımda veya ekranı kapatıp açtığımda sorun geçici olarak düzeliyor, ancak bir süre sonra tekrar ortaya çıkıyor. Bu davranış, problemin donanımsal bir arızadan çok donanıma yakın yazılımsal ya da firmware kaynaklı bir kararsızlık olduğunu düşündürüyor. Üstelik sorun tek bir uygulamaya özgü değil, Flexcil başta olmak üzere farklı not ve PDF uygulamalarında da aynı şekilde yaşanıyor. Kalem ekrana değmeden önce avuç kenarım algılandığı için, kalemi henüz ekrana değdirmeden bile ekranın hareket ettiği oluyor. “Tek parmak modu”, “pen mode”, “Touch and hold” gibi ayarların farklı kombinasyonlarını defalarca denememe rağmen kalıcı bir çözüm elde edemedim.

Kullandığım kalem tamamen orijinal ve cihazla birlikte gelen kalemdir. Ekrana özellikle elimle dokunmamaya dikkat ediyorum, sadece doğal olarak yazı yazarken avuç kenarım temas ediyor. Bu nedenle sorunun kullanıcı alışkanlığından ya da hatasından değil, sistemsel ve rastgele ortaya çıkan bir problemden kaynaklandığını açıkça görüyorum. Cihazı not alma ve ders çalışma amacıyla aldığım için bu durum benim için ciddi bir kullanım zorluğu ve mağduriyet oluşturuyor.

Casper’dan dokunmatik ve kalem algılamasının stabil hale getirilmesini, palm rejection’ın tutarlı ve güvenilir şekilde çalışmasını sağlayacak bir çözüm bekliyorum. Gerekirse dokunmatik panelin kontrol edilmesini, kalem ve digitizer uyumunun test edilmesini ve yazılım ya da firmware güncellemesi yayınlanmasını talep ediyorum. Yazılım tarafında kalıcı olarak giderilemeyen bir durum söz konusuysa da, cihazın iadesi veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.