to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Pad h10 Pro model tableti yaklaşık 2 hafta önce Vatan Bilgisayar’dan kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın alırken garanti süresini de ekstra ücret ödeyerek 3 yıla çıkardım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren Netflix, Disney gibi uygulamalarda ekranda çizikler oluşuyordu. Bu nedenle tableti servise gönderdim (Servis kayıt numaram: 107MS0024391). Servisten cihazın sisteminin tekrar yüklendiği ve sorunun giderildiği bilgisi verildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra bu kez kasma, donma ve yavaşlama gibi yeni problemler başladı.
Tablet hem yoğun kullanımda hem de seyrek kullanımda, ara ara sürekli olarak kasıyor ve donuyor. Casper teknik servisiyle tekrar iletişime geçtiğimde fabrika ayarlarına dönmem ve cihazı yeniden başlatmam istendi. Tüm bu adımları uygulamama rağmen sorunlarım çözülmedi.
Sıfır olarak aldığım bir ürünü daha ilk haftalarda servise göndermek ve işlem yaptırmak zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca, mevcut sorunun çözümü sırasında yeni sorunların ortaya çıkması beni mağdur etti. Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün garantisi ve faturası elimde mevcuttur.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra Casper iademi kabul etti kullanıcı hatası dediği sorunun Casper kaynaklı olduğunu kabul etti
12.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Via Pad H10 tabletim garanti kapsamında olmasına rağmen ekranı bir anda dondu ve hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve tableti yeniden başlatmayı, şarj etmeyi ve aklıma gelen tüm yöntemleri denememe rağmen sor...
Yaklaşık 1 yıl önce Casper marka tablet satın aldık. Sadece tatillerde kullanılmasına rağmen 2-3 ay sonra tablet tamamen kapandı. Media Markt aracılığı ile servise gönderdim. Virüs girdiğini söyleyerek tableti yapıp geri gönderdiler. Çok geçmeden yine aynı sorun oldu. Yine servise gönderdik yine yap...
Yeni aldığım Casper Via S40 marka/model tabletin, aldıktan 1 gün sonra donması ve aynı hatayı 2. Gün de yapması üzerine Vatan Bilgisayar'a ürün iadesi için götürdüğüm ürün Casper yetkili servise gönderildi. Casper yetkili serviste işlem gördükten sonra alakasız bir açıklamayla ürünü bugün bana iade ...
Ben 24 Aralık 2023'te Vatan'dan Lenovo TAB M10 Plus aldım. Kullandığım ilk günden itibaren donma, kasılma ve ekranın dönmesi sonucu siyah gözükmesi sorunları yaşıyorum. Bu yüzden şikayetçiyim. Cihaz servise gönderildi ancak ben ürünün iadesini talep ediyorum. Biz müşteriler bu kadar para veriyoruz v...
16.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Lenovo Tab10Pro model tabletimi, bir anda kapanıp tekrar açılmadığı için garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürün servise gönderildikten sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 2.850 TL onarım ücreti çıkarıldı. Hangi kulla...
Yorumlar