2023 yılında Teknosa bayisinden Casper c500 model bir laptop satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında menteşesi kırık bir şekilde geldi, bu nedenle cihazı değiştirip sağlam bir ürün teslim ettiler ve o aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak değiştirilerek verilen bu ikinci cihazda, kullanıma ba...

Casper marka bir laptop kullanıyorum. 18 Mart 2023 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı yalnızca dizi ve film izlemek için kullandım, hiçbir ağır işlem yapmadım. Bilgisayarımı son derece dikkatli kullandım, hiçbir şekilde düşürmedim, darbe aldırmadım ve evden dışarı bi...

Casper marka Nirvana C500 dizüstü bilgisayarımı 08.09.2023 tarihinde satın aldım. Ürün, 25.01.2024 tarihinde arızalandı ve Casper tarafından yenisiyle değiştirilerek 02.2024 tarihli yeni garanti belgesiyle tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayarım tekrar arızalandı ve bugün, 05.12.2025 tarihinde ü...

11.11.2023 tarihinde Karabük’ten 16 GB RAM’li Casper Nirvana c500 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazım 2 yıllık Türkiye Casper garantisi kapsamındaydı. 04.11.2025 tarihinde cihazda rakamlı tuşların çalışmaması ve kapağının tam kapanmaması sorunları yaşadığım için, Casper’ın müşteri hizm...

2023 Ağustos ayında Vatan Elektronik mağazasından Casper Nirvana C500 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, cihazı şarja takmadan açamadığımı fark ettim. Bu sorun o zamandan beri sürekli olarak devam ediyor. Bilgisayar şarja takılı değilken açmaya çalıştığımda...

Casper Nirvana C500 notebooklarda kronik olarak menteşe kırılması yaşanıyor. Bunun sebebi, tasarım ve malzeme kaynaklı; hareketin en çok olduğu kapak menteşe alanında bu şekilde bir tasarım yapılamaz. Cihazımız garanti kapsamında servise gönderildi. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyer...

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Casper Nirvana c 500 notebook bu süreçte 4 kez arızalandı. İlk ikisi farklı, son ikisi aynı nedenle Casper yetkili servise götürdüm her seferinde. En son arızasında servisinde önerisi ile ki doğru olan o ürünün değişimini merkez müdürlüğünden talep ettik. Reddedildi. Re...

Casper marka dizüstü bilgisayar aldım ancak şarj kaç olursa olsun (%56-%40) bilgisayar aniden kapanıyor. Garanti süresi dolmadığı için servise gönderildi ama hiçbir şey düzelmemiş, hâlâ aynı problem devam ediyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

8.1.2023 tarihinde Casper Nirvana 11. Nesil Core i5 (8GB-500 GB) aldık. Garanti bitiş süresi 8.1.2025. 14 Aralık 2024, garanti süresinin bitimine 28 gün kala dizüstü arıza yaptı, açılmadı. Casper Ege Bölge Servisine götürdüm. Alırken 'Açılmıyor, derin çizikler var, LCD kontrol edilmedi, b cover hasa...

Casper'in web sitesinden Nirvana C500 marka laptop bilgisayarı alalı 1 yıl kadar oldu. 10 ay boyunca da aktif olarak kullanamadım. Şehir dışında olduğum için bilgisayarım toplasa 2-3 ay kullanıldı ve şimdi şarjımın henüz daha yarısından fazla olmasına rağmen kapanıyor. Garantiye talep oluşturdum ama...

Geçen sene Eylül de aldığım garantisi devam eden Casper c500 laptopumu açtığımda ekran görüntüsünün beşe bölünmesiyle karşılaştım. Servise yolladım. Laptop kesinlikle düşme veya çarpmayla karşılaşmamasına rağmen servis bana ekranın kırık olduğunu ve 4171,88 TL karşılığında tamirinin yapılacağını söy...

Casper Nirvana C500 laptop bilgisayarım durduk yere ekran açılmadığı için garanti kapsamında Ankara Necatibey'deki servise verdim. Teslim aldığımda kenarında çizikler ve menteşesinin kırılıp tamir gördüğünü fark ettim. (Sağ menteşesinde ve kenarlarında sıvı yapıştırıcı izleri halen duruyor.) Fatura ...

2023 Ocak ayında Viaport Teknosa'dan aldığım SR002980363 seri numaralı Casper Nirvana C500 bilgisayarımın mandal kısmı bilgisayarı gayet normal bir şekilde açarken kırıldı bir parçası çıktı ve şarjı düşükken açtığımda direkt olarak kapanıyor. Bilgisayar aldığım şubeye 4 Ağustos 2024 tarihinde götürd...

Vatan Bilgisayar'dan 15.01.2023'te Casper markalı ürün aldım. Normal bir kullanımla hiçbir şekilde düşürmeden ve çantada muhafaza ederek ürünü kullandım. Garanti süresi içinde olmakla birlikte menteşelerden önce biri, daha sonra da diğeri kırıldı. Ne bir zorlama ne de kasma olmadan, bence kullanılan...

Yaklaşık bir ay önce yaşadığım ilçedeki Turkcell bayisinden Casper Nirvana C500 bilgisayar aldım ve bilgisayarı aldığım günden beri donma sorunu yaşıyorum, ayrıca cızırtılı ve rahatsız edici sesler geliyor. Bu cihazı yeni ve sıfır olarak satın aldım. Garantiye göndermeme rağmen kullanıcı hatası oldu...

Casper Nirvana C500 laptopun menteşesi daha bir yıl olmadan kendi kendine zarar gördü. Gerçekten hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen, laptop elimdeyken birdenbire 'çat' diye bir ses çıkararak alt menteşesi yerinden çıktı. Bu durum, Casper'ın kalitesiz ve müşteriye önem vermeyen bir marka olduğunu b...

2 ay önce Casper Nirvana laptop aldım ve çok az kullanmama rağmen ekranı bozuldu. Servisi aradığımda ekran kartı ve ana kartın yandığını ve bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Casper'ın bu durumu düzeltmesin...

Aşağıda bilgileri verilen Casper laptop'um elime ulaştı, ancak batarya değişimi yapıldığı söylenmiş. Hayır, aynı sorunum devam ediyor. Laptop, %20-30'luk batarya seviyesine geldiğinde kendiliğinden kapanıyor. 'Değiştirdik' diyerek yine arızalı bir batarya mı taktınız, siz iş bilmez amatör servis sağ...

Nisan 3023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper marka dizüstü bilgisayar aldım. 2 yıl garantisi var. Bandrol seri numarası C500.1235-8VOOT-G-F SR003159513. Bilgisayarı düşürme, çarpma gibi herhangi bir durum olmadı. Açıp kapatırken çok dikkatli olmama rağmen, kapağın iki yanındaki menteşeler kırıld...

Casper Nirvana c500 bilgisayarımın arka kapağında çizikler oluştu. Herhangi bir çarpma ya da düşme söz konusu değil. Alalı henüz 6 ay oldu. Bu kadar çabuk derin ve sık çizikler oluşması mümkün değil. Garanti kapsamına girer mi? Yardımcı olabilir misiniz?