to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2023 tarihinde Karabük’ten 16 GB RAM’li Casper Nirvana c500 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazım 2 yıllık Türkiye Casper garantisi kapsamındaydı. 04.11.2025 tarihinde cihazda rakamlı tuşların çalışmaması ve kapağının tam kapanmaması sorunları yaşadığım için, Casper’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek cihazı ücretsiz kargo ile servise gönderdim.
06.11.2025’te cihazım servise ulaştı. 11.11.2025 tarihinde ise Casper yetkilileri tarafından arandım ve cihazın “şiddet görmüş” olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı, tamir için 11.200 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu ücreti onaylamadım ve cihazımın geri gönderilmesini talep ettim. Ancak cihazımı teslim alabilmem için 1.750 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bu ücretin neden talep edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı.
Cihazımı sıfır olarak aldım ve garanti süresi devam etmekteydi. Cihazımda kullanıcı hatası olmadığını, garanti dışı bırakılmasını ve ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hem cihazımın hem de ücret alınmadan iade edilmesini istiyorum. Yüksek lisans öğrencisi olarak bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Casper Nirvana C500 model bilgisayar aldım ve bu markayı tercih ettiğim için pişman oldum. Aldıktan kısa süre sonra ekran arızalandı ve bilgisayar uzun süre yetkili serviste kaldı. Ekran onarıldıktan sonra klavyede 0, ENTER ve virgül tuşları bazen çalıştı, bazen çalışmadı. Sabredip servise vermedim ...
Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı 23 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında açılmama sorunu nedeniyle elotrofoni isimli Casper servisine gönderdim. Bilgisayarımda hiçbir darbe veya fiziksel hasar olmamasına rağmen, bugün tarafıma 10.200 TL onarım ücreti çıkarıldığı bilgisini aldım. Garanti ...
Casper Nirvana C500 notebooklarda kronik olarak menteşe kırılması yaşanıyor. Bunun sebebi, tasarım ve malzeme kaynaklı; hareketin en çok olduğu kapak menteşe alanında bu şekilde bir tasarım yapılamaz. Cihazımız garanti kapsamında servise gönderildi. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyer...
Media Markt'tan Casper Nirvana C550 bilgisayarı 16.12.2023 tarihinde satın aldım. Ürün, kendi kendine kapanmaya ve açılmamaya başladı. Hemen Media Markt'a teslim ettim. Bir aylık ürünün nasıl bu sorunu yaşayabileceğini anlamadım ve ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talep ettim. 10.01.2024 t...
Casper Nirvana X400 model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Bilgisayarı açtığımda sürekli yazılım güncellemesi uyarısı alıyor ve güncellemeyi başlatınca cihaz kendi kendine kapanıyor, bir daha açılmıyor. İlk olarak Nisan ayında bu sorunla karşılaştım ve bilgisay...
Yorumlar