to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur g900 model bilgisayarımı 12 Haziran 2025 tarihinde aynı arızadan dolayı servise göndermiştim. 3-4 ay önce cihaz kendisini kilitlemişti, serviste açıldı ve bana teslim edildi. Ancak birkaç gün önce cihaz tekrar kendisini kapattı. Yeniden servise götürmek istediğimde, önceki servis kapanmıştı ve başka bir adrese yönlendirildim. Cihazı, faturası olmasına rağmen, garanti süresiyle ilgili çeşitli bahanelerle teslim almak istemediler. (Faturayı dijital olarak gönderebileceğimi söylemem rağmen sokak sokak kırtasiye arattılar ve çıktı almazsam cihazı almayacağını söylediler). Garanti süresinin ise teslim ederken bilinmeyeceğini teknik ekibin kararına bağlı olduğunu söylediler. (2 yıl diye biliyoruz ama teknik ekip 6 ay bu cihaz derse bu süre 6 ay olabilirmiş sanırım.) Ben de cihazı teslim ettim.
13 Kasım 2025 tarihinde cihazımı Samur Bilgisayar adlı servise, servis kayıt numarası a8717 ile ve 24.03.2024 tarihli faturamla birlikte bıraktım. Ancak bir haftadır cihazımın durumu hakkında bilgi alamıyorum, servis kaydı yok deniyor. Casper çağrı merkezini aradığımda ise, bıraktığım servisi aramam gerektiği söyleniyor. Servisi aradığımda ise hala cihazın durumuna bakıldığı ve daha sonra arayacakları belirtiliyor.
Bu süreçte Casper’ın kurumsallığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Cihazımın kaybolmasından, garanti süresi devam ederken teknik personelin keyfi şekilde garanti dışı işlem yapmasından ve servis ücreti talep edilmesinden endişe ediyorum. Cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Casper'dan aldığım excalibur g900 bilgisayarım için 7 Mart'ta ani kapanma sorunu nedeniyle servise verdim. 1 hafta sonra çözüldü olarak aldım fakat sorunum hala devam ettiği için İstanbul bölge servisine götürmem söylendi orası da merkeze fabrikaya götürmemi söyledi. Aciliyetimi bildirerek fabrikay...
Sıfır aldığım Casper Excalibur g770 model laptopumda aniden donup kitlenmeler meydana gelmeye başladı. Daha 2 ay bile kullanamadan servisine gönderdim. Ürünü satarken aynı gün bakım, onarım gibi bir hizmetin olduğunu söylediler ve bu satış tekniğiyle ürünü bana sattılar. Bilgisayarımı 21 Eylül 2023 ...
Casper Excalibur G900 laptopum var. Alalı 2 sene olmak üzere. Son 1 yıldır sürekli kapanma sorunu yaşıyorum. Laptop şarjda değilken açma tuşuna bastığımda açılma ekranı geliyor ama kendi kendine geri kapatıyor. Yeri geldiğinde bunu kullanım esnasında da yapıyor. 2 kere servise verdim. İlkini 12 Eylü...
Casper excalibur g900 marka bilgisayarımda ilk günden beri FPS problemleri yaşıyorum. Sonrasında genel bakım için servise gittim gittiğimde de FPS problemleri yaşadığımı ilettim, yaklaşık 15 gün içerisinde bilgisayarım garantiden geldi ve anakartında sorun olduğu ve tamir edildiği söylendi. Eve götü...
Şubat ayında Casper Excalibur g911 model bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren cihazda donma, kasma ve kendi kendine kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyun oynamadığım, yalnızca yazılım mühendisliği eğitimim için kullandığım halde, bilgisayar her koşulda bu sorunları gö...
Yorumlar