Casper Nirvana Excalibur G911 Genel Kalitesi Ve Casper'in İade Sürecindeki Tutumu

Öncelikle ürünü iade ettiğimi belirtmek istiyorum iade etme sebebime en son değineceğim fakat ilk başta ürünü genel olarak değerlendirmek istiyorum. Ürünün olumlu yönlerine bakacak olursak bu fiyat bandındaki rakiplerine göre ekranı gayet güzel. 64 GB RAM‘e sahip olması ve iki terabayt hafızası da olumlu özellikleri arasında. Bunun haricinde olumlu bulduğun bir özelliği yok! Olumsuz bulduğum özelliklerine gelecek olursak; Pil gücünü aldığımızda bilgisayar masaüstünde bile kasıyor, klavye ve RGB kalitesi kötü, fanları çok gürültülü, hoparlörü ise tam tersi sesi çok kısık ve kalitesiz. Excalibur‘un kendi Control Center uygulaması ise daha kötüsünü bulamayacağınız cinsten. Fanları gürültülü olmasına karşın bilgisayarı Soğutmada yetersiz kalıyor. İade etme sebebime gelirsek bilgisayarı aldığım günden beri çökme sorunları yaşıyordum aldıktan on gün sonra ise bilgisayarı kullanırken yine çöktü ve çöktükten sonra bir daha açılmadı ardından açmayı deneyince güç tuşu yanıp sönmeye başladı. İnternette yaptığım araştırmalarda bunu statik elektrik birikmesinden kaynaklanabileceğini söylüyorlardı Her ihtimale karşın bu sorunun çözümlerini denedim fakat bendeki sorun bu değildi bilgisayar muhtemelen ana kart RAM ya da başka bir parçasında bir sorun vardı artık onun neyden kaynaklandığını bilmiyorum. İade sürecinde iade satıcıya geri iletildiğinde Hepsiburada’da İade başvuruma bir görsel eklediler. Bu görselde benim cihazıma benzer bir cihaz görseli vardı ve bu görselde bilgisayar çalışıyordu. Elbette görseli incelediğimde laptopun bana ait olmadığını anladım ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum ve laptopumun bana ait olmadığını kanıtlarıyla birlikte gösterdim. Sağ olsun Hepsiburada müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı oldular ve ürünün fotoğrafının benim cihazıma ait olmadığını doğruladılar. Neden böyle bir görsel yüklendi bilmiyorum fakat sonuç olarak iade çok şükür kabul edildi. Bir daha bu markanın kapısının önünden geçmem ondan eminim sizlerinde almasınız önermiyorum.