Casper Excalibur'da Beklenmeyen Performans Ve Donanım Sorunları

20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol mağazasından satın aldığım Casper Excalibur G870.1270-DFA0X-B Gaming Laptop cihazım 24 Şubat 2025 tarihinde Trendyol Express ile teslim edildi. Cihaz FreeDOS olarak geldi ve kutu açılış videosunu çektim. Ancak, cihazı kullanmaya başladıktan sonra ciddi performans ve donanım sorunları yaşadım.

Yaşadığım Sorunlar:
FPS Sorunu: Cihaz yüksek performans modunda olmasına rağmen, tüm oyunları en düşük ayarlarda ve prize takılı halde oynamama rağmen anlık FPS düşüşleri yaşıyorum.
Valorant: En düşük ayarlarda 100 FPS alırken bir anda 30-40 FPS’ye düşüyor.
Cs:2: En düşük ayarlarda 120 FPS alırken aniden 5-9 FPS’ye düşüyor.
Bu cihaz, 32GB RAM ve RTX 4050 ekran kartına sahip olmasına rağmen en düşük ayarlarda bile bu kadar düşük FPS almaması gerekiyor. Beklenen performansı kesinlikle karşılamıyor.
Ses Sorunu: Cihazın hoparlöründen gelen ses normal değil kesinlikle bir fabrika hatası mevcut tiz ve cızırtılı bir ses geliyor. Asla normal değil Dolby audio kullanmama rağmen bu durumda.
Aşırı Isınma: Cihaz kullanım sırasında çok ısınıyor ve bu performansı olumsuz etkiliyor.
Klavye Sorunu: Klavye zaman zaman basmıyor anlık takılıyor örneğin oyun esnasında bir anda karakter yürümemeye başlıyor ve özellikle "k" tuşu zor basıyor.
Kutu Açılış Videosu ve Kanıtlar: Kutu açılış videosunda bu sorunları belirttim ve ayrıca oyun içi FPS düşüşlerini gösteren videolar elimde mevcut.
Bu ciddi problemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse cihazın değiştirilmesi veya iadesi konusunda çözüm üretilmesini rica ederim.

Teslimat Tarihi: 24 Şubat 2025
Sorun Kanıtları: Kutu açılış videosu ve oyun içi performans videoları elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.