Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

21 Temmuz tarihinde Caseybox üzerinden nier Automata temalı ARGB aydınlatmalı ekran kartı kapağı siparişi verdim ve sipariş numaram #Caseybox1211 olarak görünüyor. Siparişi oluşturduğumda ürünün kargoya verilmesi için yaklaşık 9 günlük bir süre belirtilmişti.

Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim halen kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonla aradığımda da çağrılarıma cevap verilmiyor. 1.100 TL ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptım ve buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de bana bir açıklama yapıldı.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Şu an firmaya hiçbir yoldan ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili açıklama talep ediyorum.