Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vavacars Rezervasyonunda İade Edilmeyen 10.000 TL Kapora Mağduriyeti

profile
Hüseyin
30 Ekim 2025 18:14
3.360

24 Ekim 2025'te vavacars internet sitesi üzerinden Opel Grandland modeli için araç rezervasyonu yaptım ve 10.000 TL kapora ödedim. Satın alma işlemini tamamlamadan vazgeçtiğimde, kapora tutarının iade edilmeyeceği tarafıma telefonla bildirildi. Ancak rezervasyon öncesinde internet sitesinde veya herhangi bir sözleşmede kaporanın iade edilmeyeceğine dair açık bir bilgiye rastlamadım.

14 gün içinde aracı iade etme hakkı sunulurken, kaporanın alıkonulmasını ve bu tutarın 10.000 TL gibi yüksek bir miktar olmasını adil bulmuyorum. Üstelik asgari ücretin 22.000 TL olduğu bir dönemde bu kadar yüksek bir kaporanın iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Kredi kartı ile ödediğim kapora tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

vavacars-rezervasyonunda-iade-edilmeyen-10000-tl-kapora-magduriyeti-1.jpg
30 Ekim 2025 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
30 Ekim 2025 20:20

Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin, malı teslim aldığı günden veya sözleşme imzalandığı günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Firma, tüm ödemeyi (kapora dahil) en geç 14 gün içinde iade etmek zorundadır. Açıkça böyle bir kanun var Yaptığınız şey kanuna aykırı, “vazgeçtim” dediğimde, yasal cayma süresi içindeyiz, “kapora iadesi yapılmaz” diyemezsiniz. Bu ifade kanuna aykırıdır ve sözleşmede yazsa bile geçersizdir. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım. Bana göre ticarette itibar her şeyden önce gelir. Keşke böyle problemlerle gündeme gelmeseniz. Daha önce de alışveriş yapmıştım memnun kaldığım bir firmaydınız.

03 Kasım 2025 09:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Vavacars Cayma Hakkıma Rağmen 10.000 TL Ön Ödemem İade Edilmiyor

profile
Cemalettin
19 Eylül 2025 18:57
3.535
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vavacars’tan İade Edilmeyen 10.000 TL Ön Ödeme Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
23 Ekim 2025 12:04
2.766

profile
19 Mart 2024 16:58
2.205
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2023 18:47
5.199
"Teşekkür ederim"
Vavacars Temsilcinin Beyanına Rağmen Ön Ödeme İadesini Yapmıyor
Vavacars Temsilcinin Beyanına Rağmen Ön Ödeme İadesini Yapmıyor
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2024 22:42
5.761
"Şikayetimin hemen ertesi sabahı erken saatlerde Vavacars müşteri hizmetlerinden Damla Hanım tarafından arandım ve gün içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz