Sıfır Diye Tamirli Bileklik Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilsin

Sina Pırlanta Metromall şubesinden yaklaşık 1 ay önce Cartier çivi modeli bileklik satın aldık. Ürünün kilit sistemi bozuk olduğu için bileklik kolumuzdan düştü. Daha önce de farklı bir modelde ilk kullanımda eğilmeler olduğu için değişim yapılmış ve bu bilekliği almak için 15.000 TL fark ödemiştik.

Sorunu ilettiğimizde mağaza yetkilisi ürünün yenisini getirdiğini, gramda fark olduğunu ve bu farkın da “bizden olsun” denilerek verildiğini söyledi. Ancak bize “yeni” diye teslim edilen bilekliğin aslında bozuk olan ürünü tamir ettirilmiş, yamulmuş ve çizilmiş halde olduğu anlaşıldı. Bu süreçte ürünü gerçekten sıfırmış gibi tanıtmaları ve bu şekilde beyanda bulunmaları nedeniyle kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

İlk günden beri sorun yaşayan, ekstra ücret ödeyerek aldığımız bu ürünün bize gerçekten sıfır, hatasız ve problemsiz bir bileklik ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tamir görmüş, çizilmiş ürünü “yeni” diye teslim etmelerinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.