Esenyurt Çarşım Mağazası'ndan Eksik Koltuk Yıkama Başlığı İçin Ücretsiz Temin Talebi

Esenyurt Çarşım mağazasından aldığım beyaz eşya seti kampanyası kapsamında Karcher se 5 model halı, koltuk yıkama ve süpürge özelliği olan bir makine hediye olarak tarafıma verildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kullanma kılavuzuna baktığımda, kılavuzda yer alan koltuk yıkama başlığının kutu içeriğinde olmadığını fark ettim.

Koltuk yıkama başlığının ayrıca satış fiyatı yaklaşık 2.000 TL olduğu için bu eksik parça benim için önemli bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünü alalı yaklaşık üç ay oldu ve bu eksik parça nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Durumu Esenyurt Çarşım mağazasıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik parçam temin edilmedi.

Esenyurt Çarşım mağazasından hediye edilen Karcher se 5 cihazına ait koltuk yıkama başlığının tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini, ürünün eksiksiz hale getirilmesini talep ediyorum.