to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti.com Carrefour SA Sipariş Şikayeti
Yemeksepeti.com uygulaması üzerinden Carrefour SA hipermarket'ten alışveriş yaptım. Normal fiyatın çok aşağısında olan, müşteriyi fiyatıyla cezbeden ürünler vardı. Birçoğunu sepete ekleyerek siparişimi verdim. Yaklaşık 3 saat boyunca 'hazırlanıyor' aşamasındaydı. Sonrasında 'kurye markete gidiyor, çok az kaldı' diye bir ibare yer aldı. Ve sonrasında hevesle beklediğim siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Bunu neden, niçin yaptıklarını bilmiyorum fakat müşteriyi yanıltma politikası ile yola çıkarak ne elde ettiler, bunu merak ediyorum. Araya hafta sonu girdiği için ücret iadem de dolayısıyla gecikecek. Cuma günü öğlen verdiğim sipariş, tam mesai bitimine az bir vakit kala iptal edilince masum düşünemiyorum ne yazık ki. İhtiyacımız olan ürünleri bu kadar düşük fiyata indirip, müşteriyi heveslendirip sonra da iptal etmenin amacını lütfen açıklayın.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Carrefour SA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan hanımefendi sadece şikayeti dinleyip kapattı. Hiçbir çözüm vs olmadı. Hakem Heyeti sanırım bu işi çözebilecek. Umarım bundan sonraki süreçte umarım müşterilerinizi kandırmazsınız.
