Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş

Carrefour SA Süper üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla bugün tavuk siparişi verdim. Ürün fotoğrafında sadece kanat görünüyordu, ancak bana bagetle karışık bir şekilde gönderildi. Siparişim yaklaşık 1 saat içinde Ankara, Meksika Caddesi, Ümit Mahallesi adresine teslim edildi. Sipariş numaram: #p76f-21yn ve toplamda 1.052,21 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim ancak olumsuz bir geri dönüş aldım. Kanat Izgara ile Karışık ürün arasındaki farkı gayet iyi biliyorum ve görseli de ekleyeceğim. Bu süreçte gerçekten mağdur oldum. Ya istediğim ürünün gönderilmesini ya da bir kupon ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.