to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Kampanya İndirimi Geri Alındı
Carrefour SA online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle yaptığım alışverişte 1.750 TL üzeri 300 TL indirim kodunu kullandım. 14 Ağustos tarihinde mağazaya gidip siparişimi teslim almak istediğimde, sadece yaklaşık 50 TL tutarındaki kabak çekirdeğinin stokta olmaması nedeniyle, kredi kartı ödememe uygulanan 300 TL’lik indirimin geri alındığını fark ettim.
Bu durum, müşteriye tanınan bir hakkın ürün eksikliğinden dolayı geri alınması ve müşterinin mağdur edilmesi anlamına geliyor. Ürünün stokta olmaması bana yüklenebilecek bir durum değildir; bu nedenle kampanyanın iptal edilmesini ve indirimin geri alınmasını kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan çekilen tutarın düzeltilmesini ve haksız şekilde geri alınan 300 TL’lik indirimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorunun halen devam ediyor oluşu çok manidar, yazıklar olsun CarrefourSA
