to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour üzerinden 200576677 numaralı siparişimde çekirdek kahve 500 gram istememe rağmen, yerine filtre kahve 250 gram gönderildi. Ürün, 16 Şubat saat 11:30 civarında kapımın önüne bırakılıp gidildi, teslimatla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için paket geldiğinden haberim bile yoktu, tesadüfen gördüm.
Ben bu ürünleri istemiyorum çünkü siparişim bana sorulmadan değiştirilmiş ve tamamen farklı bir ürün gönderilmiş. Konuyla ilgili hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebimi ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi.
Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.
15 Şubat’ta Carrefour online üzerinden çekirdek kahve siparişi verdim, 16 Şubat’ta teslimat yapıldı ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim filtre kahve olarak değiştirilip gönderildi. Sipariş verirken seçtiğim ürün net olarak çekirdek kahve olmasına rağmen elime geçen ürün bambaşka bir ürün oldu.
Bu durum üzerine Carrefour müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her seferinde konunun mağazaya iletildiği söylendi ancak ne mağazadan ne de başka bir birimden benimle iletişime geçilmedi, sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen askıda kaldı.
Ben, bilgim dışında değiştirilerek gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak, ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...
Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
Carrefour SA sanal markete, hoş geldin bonusu tanımlandığı için kampanyadan yararlanmak amacıyla, aslında ihtiyacım olmayan bazı ürünleri de sepetime ekleyerek 200000461 numaralı siparişi verdim. Siparişlerim bölümüne girdiğimde bir ürün için “temin edilemiyor” uyarısını gördüm. Bu nedenle siparişim...
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 45 dakikada teslim seçeneğiyle verdiğim 196580382 numaralı siparişim, üç gün boyunca "hazırlanıyor" olarak gör...
Yorumlar