Otomatik Kasada Donma Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Talebi

18 Şubat 2026 tarihinde Carrefour SA Marmara Park Beylikdüzü mağazasındaki otomatik kasada alışveriş yaparken kasa donduğu için işlem tamamlanamadı. Kasada görevli personel, donan kasayı bırakıp yan kasaya geçmemi söyledi ve ben de aynı alışverişi yan kasadan tekrar geçerek ödemeyi yaptım.

Daha sonra banka dökümümü kontrol ettiğimde, 3 dakikalık arayla aynı tutarda iki ayrı çekim olduğunu gördüm. Yani 293,65 TL tutarındaki alışveriş, donan kasada ve ikinci kasada olmak üzere toplam iki kez ödenmiş görünmektedir.

Elimde, aralarında 3 dakika bulunan iki ayrı banka dekontu mevcuttur. Fazladan çekilen tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.