to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Veya Teslimat Talep Ediyorum
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.10 civarında Carrefour SA online market üzerinden Payfour ile 1.132,60 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme Payfour tarafından başarıyla alındığı ve işlem geçmişimde göründüğü halde, Carrefour SA sisteminde herhangi bir sipariş oluşturulmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de siparişim sisteme yansıtıldı.
Hem ödemenin karşılıksız kalmaması hem de yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, ya ilgili tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ya da ödemenin karşılığı olan siparişimin oluşturularak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir.
Müşteri temsilcisi son derece ilgiliydi. Teşekkürler.
