Ödeme Aldı, Tost Gelmedi: Tostmatik Makine Sorunu

07.08.2026 tarihinde Antalya Kemer’de, marinaya yakın Carrefour SA marketin içindeki tostmatik makinesinden tost almak için kredi kartımla 135 TL ödeme yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen makine tost vermedi ve aldığım hizmet karşılığında hiçbir ürün teslim edilmedi.

Makinenin üzerinde yazan Tostmatik firmasıyla iletişime geçtim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne geri dönüş aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti. Hem zaman kaybettim hem de haksız yere ücret ödemiş oldum.

Ödenen 135 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Carrefour SA’dan, mağazalarınızda yer alan bu Tostmatik/otomat firmasıyla yaptığınız iş birliğini yeniden değerlendirmenizi istiyorum. Bu tür sorunlu makineler, Carrefour SA’nın güvenilirlik imajını zedeliyor. Carrefour SA ismine güvenmesem bu makineden tost almazdım. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.