to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Kartlarım Kişiselleştirilemiyor Ve Kullanılamıyor
CarrefourSA’dan aldığım 62 ile başlayan iki adet kurumsal kartım bulunuyor. Kartlardan biri daha önce kişiselleştirildi ve bir miktar bakiyesi kullanıldı (5307 ile biten kart), diğeri ise Haziran ayında alındı ve hiç kullanılmadı (9409 ile biten kart). Her iki kartın da kişiselleştirme işlemini yapmış olmama rağmen, kasada kartlar kişiselleştirilmemiş olarak görünüyor ve alışveriş yapamıyorum.
Bu sorun farklı şubelerde de aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, kartlarımda bulunan bakiyeleri de sorgulayamıyorum. Kartlarımda yaklaşık olarak biri hiç kullanılmamış 2500 TL, diğeri ise 600 TL civarında bakiye bulunuyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, kurumsalsatisa mail atmam gerektiği söylendi. Gerekli maili gönderdim fakat 3 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartlarımın kişiselleştirilip kullanılabilir hale getirilmesini ve bakiye sorgulama işlemlerinin de sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Ertesi gün dönüş sağlanarak kişiselleştirme yapıldı. Sorun çözüldü, teşekkürler.
