Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme


Carrefour online sipariş üzerinden oyuncak robot siparişi verdim ancak gelen robot kırık hatta muhtemelen kullanılıp yapıştırılmış. İade için 10km uzaktaki şubesine gittim ancak iadeyi gönderim yapan mağazaya yapmam gerektiği söylendi ve iade alınmadı kurumsallık bunun neresindeyse artık şube telefon açan yok. İadenin adresimden alınmasını ve ücret iadesinin kartıma iadesini istiyorum. İnsan kontrol eder onu gönderirken göz var nizam var.


Carrefour online'da sabah 10:30-13:30 aralığına verdiğim sipariş tarafıma zamanında ulaşmadı, müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki şahıs 'şikayetinizi aldım, size dönüş yapılır' diyor. Ben daha ne kadar beklemeliyim diye düşünürken sipariş 'adreste kimse bulunamadı' denerek saat 13:55'te iptal e...

Carrefour online'dan yaptığım sipariş teslim edilmedi. Gece 1'e kadar asla dönüş yapılmadı. Kendim iade talep etmek durumunda kaldım, hâlâ iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İade talep ediyorum, ayrıca habersiz bir şekilde getirmemek ve ücreti çekim yapmanıza da anlam veremedim. ...
Yorumlar