to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Pet Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
24/09/2025 tarihinde Tuzla Viamarin Carrefour SA mağazasından 549 TL tutarında köpek ödül maması alışverişi yaptım. 500 TL alışverişe 100 TL pet puan kampanyasına katıldım ve alışveriş öncesinde mağaza personeline kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Kasada da kontrol ettik fakat puanlarım yüklenmemişti. Mağaza yetkilisiyle görüştüm, bana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi ve puanların hemen yükleneceğini söyledi.
İki kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve puanlarım yüklenmedi. Kampanya için özellikle evime yakın olan Migros yerine Carrefour SA’yı tercih ettim. Eğer sorun çözülmezse alışverişimi iade edip Migros’tan almayı düşünüyorum.
24/09/2025 tarihli, saat 16:08’de kesilen 53 numaralı fiş ile yaptığım alışverişin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve 100 TL pet puanımın hesabıma hemen yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
