Kampanya Ödülüm Hâlâ Carrefour SA Kartıma Tanımlanmadı

Carrefour SA’nın “Harca Kazan” kampanyasına Carrefour SA kartımla katıldım ve Tunalı Hilmi Caddesi’ndeki fiziki Carrefour SA mağazasında kampanya kapsamındaki dördüncü alışverişimi de tamamlamama rağmen, 500 TL tutarındaki kampanya ödülüm hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

İki gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 2002364963 numaralı başvuruyu oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve ödül tutarı tanımlanmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 500 TL ödülün Carrefour SA kartıma bir an önce tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.