to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA online tarafında hesabıma tanımlanması gereken bir hediye çeki ile ilgili sorun yaşıyorum. Hediye çekinin tanımlandığını söylemelerine rağmen dün saat 17.20’den beri hesabımda herhangi bir hediye çeki görünmüyor ve kullanamıyorum.
Bu süreçte WhatsApp canlı destek, Carrefour SA canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde bana “geri dönüş yapılacaktır” denildi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Canlı destek de oldukça geç cevap veriyor, bu nedenle sürecim daha da uzuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hediye çekimin derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, yaşanan bu aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle tarafıma özür iletilmesini ve ek bir telafi/iyimserlik jestinde bulunulmasını talep ediyorum.
Carrefour SA Online Market üzerinden saat 19.40’ta toplam 1.554,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “provizyon bekleyen siparişler” bölümünde görünmeye devam etti ve süreç ilerlemedi. Üstelik özellikle “Hızlı Gelsin (45 dakika...
11 Kasım’da Carrefour SA online mağazadan “Mağazadan Gel Teslim Al” kampanyası kapsamında 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve 200 TL indirim hakkından yar...
Carrefour SA hediye çekimi kullanmak için gittiğim şubede, çeklerin 4-5 gündür merkezi bir hata nedeniyle geçerli olmadığını ve alışverişimin acil olması durumunda merkeze e-posta atmam gerektiğini söylediler. Sonrasında çözüm için çağrı merkezini aradığımda da benzer açıklamalar yapıldı. Carrefour ...
21 Kasım’dan bu yana Carrefour SA online alışveriş sisteminde “sipariş uygun değil” hatası alıyorum ve 26 Kasım itibarıyla bu sorun hâlâ devam ediyor....
Yorumlar