Kırık Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden “elitgoldkaplama” adlı satış hesabından yüzük, bileklik ve kolye satın aldım. Ürünler dün gün içinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi, kapıda ödeme ile ödememi yaptım. Kargoyu açtığımda ürünlerin kırık ve hatalı olduğunu, ayrıca bazı ürünlerin yanlış gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine aynı gün akşam saatlerinden beri Instagram hesabı üzerinden satıcıya ulaşıp durumu anlatarak ürünlerin kırık ve yanlış geldiğini, bu nedenle iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Kırık, hatalı ve yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.