to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “elitgoldkaplama” adlı satış hesabından yüzük, bileklik ve kolye satın aldım. Ürünler dün gün içinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi, kapıda ödeme ile ödememi yaptım. Kargoyu açtığımda ürünlerin kırık ve hatalı olduğunu, ayrıca bazı ürünlerin yanlış gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine aynı gün akşam saatlerinden beri Instagram hesabı üzerinden satıcıya ulaşıp durumu anlatarak ürünlerin kırık ve yanlış geldiğini, bu nedenle iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Kırık, hatalı ve yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
1200 TL para ödedim, 10 dal bilezik sipariş verdim, 9 tane gönderdiler. Ne iade yapıyorlar ne de eksik ürünü gönderiyorlar. Bu kadar sorun yaşanması kabul edilemez, esnaf olduklarını söylüyorlar ama müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar.
Büyük geldi ve ürün, beklediğim gibi güzel değil; ek yerleri belli. Görseldeki ürünü 6 adet aldım. Farklı bir ürünle değişim yapmak istiyorum, ama sadece aynı ürünün küçüğünü gönderebiliyorlarmış ve farklı ürünle değişim yapmak istiyorum dediğimden beri mesajlarıma dönüş yapılmıyor.
12 tane Ajda sipariş verdim. 12'li parası ödedim. Ama 10 tane geldi ve hepsi soyulmuş kimi kenarlarından kimisinde üst kısımları en çok kenarları soyuk Ürünler o kadar kötü ki takılacak gibi değiller. Ayrıca ölçüleri bile aynı değildi; bazıları çok küçük, bazıları ise çok geniş paramın iade yapılmas...
İki gün oldu, kargo geldi. 10 bilezik diye aldık, 8 tane yollamışlar. Görüyorlar, cevap yazmıyorlar. WhatsApp ve Instagram'dan hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. 1000 TL para gönderdik, hakkımızı istiyoruz. Biz o parayı ne şartlarda kazanıyoruz, bir sürü insanı mağdur etmişler...
7 Mart’ta Elit Gold Diyarbakır Bağlar şubesinden, Instagram üzerinden sipariş vererek bir adet Gold kaplama bilezik aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı ancak paket açıldığında gelen bileziğin bana ait olmadığını, başkasının bileziğinin tarafıma gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram TF10024921695...
Yorumlar