Çözüldü: CarrefourSA Flexi Kart İle Hediye Kuponu Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Ceyhun · 2025-10-03T21:27:22+03:00

01/10 tarihinde Çorlu Alipaşa Carrefour SA mağazasında Carrefour SA kartıma tanımlı olan Flexi Kart (telefon numaram: 5324166003) ile hediye kuponumu kullanmak istedim. Ancak kasada işlem yapmak istediğimde “telefon numarası uyumsuz” hatası ile karşılaştım ve kuponumu kullanamadım. Yaşadığım sorun sonrası mağaza çalışanlarından destek aldım ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Kurumsal. Satış mail adresine de konuyla ilgili mail gönderdim. Müşteri hizmetlerinden bana sistemde herhangi bir sorun olmadığı, kasada telefon numarası ile giriş yapmam gerektiği yönünde dönüş yapıldı. Ancak tüm yönlendirmelere rağmen kuponumu kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Tanımlı bakiyemin derhal kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Ceyhun

01/10 tarihinde Flexlife kartıma tanımlı olan 7000 TL tutarındaki 3 aylık hak ediş kuponumu Tekirdağ Çorlu Alipaşa Mahallesi'indeki Carrefour SA şubesinde kullanmak istedim. Kuponu kartıma tanımlamama rağmen, ödeme sırasında “telefon numarasına uymuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 3 gündür farklı zamanlarda ve denemelerle sorunu çözmeye çalıştım ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kuponumu sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri