Ana Sayfa
CarrefourSA
Teslimat
Evdeyken Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34283489

Evdeyken Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Erhan

CarrefourSA

19 Kasım 2025 19:09

274

19 Kasım 2025 tarihinde saat 13.45’te Carrefour SA online market üzerinden dondurulmuş baget ekmek siparişi verdim. Siparişimin 16.30-19.30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 14.18’de ürünün hazırlanmakta olduğuna dair mesaj aldım. Ancak saat 18.33’te, evde olmama rağmen “evde bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ve siparişim arama yapılmadan iptal edildi. Aynı adrese daha önce de teslimat yapılmıştı, adresle ilgili bir sorun yok.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, neden teslimat yapılmadığıyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı.

Sipariş numaram: 197704977
Teslimat adresim: İstanbul Tuzla

Ücret iadesi istemiyorum, sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

19 Kasım 2025 19:24 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Erhan

20 Kasım 2025 09:54

Dün arayıp dönüş yapacağız dendi ama bu saate kadar ne arayan oldu, ne ürünler geldi ne de param iade oldu. Bu kadar alakasızlar

Erhan

20 Kasım 2025 10:09

Evde olmama rağmen bir de böyle bir mail atmışlar... Siparişinizi Adresinizde Bulunamadığınız için Teslim Edemedik Siparişiniz tarafınıza teslim edilememiştir. Sepet tutarınız bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde iade edilecektir. Alışverişlerinizde Carrefour SA'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli Alışverişler Dileriz, carrefoursa.com Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Merve

CarrefourSA

15 Kasım 2025 14:54

345

"Destekleriniz için teşekkür ederim"

Tahsin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Yapılmayan Ücret Mağduriyeti

Tahsin

CarrefourSA

18 Kasım 2025 21:31

235

"Teşekkürler"

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zehra

CarrefourSA

07 Eylül 2025 01:47

763

"Sipariş için ödediğim tutarı 2 parça halinde iade ettiler. Hafta sonu verdiğim siparişin peşine düşmek zorunda kaldım. Süreç çok yorucu ve uzundu... Umarım Carrefour kendini bu konuda geliştirip çabuk çözüm üreten bir sisteme döner..."

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Carrefourdan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Açıklama Bekleyen Müşteri

Yaşar

CarrefourSA

08 Ağustos 2025 15:55

493

06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkez...

Carrefour SA Online Market'te Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Nisa

CarrefourSA

05 Kasım 2024 13:06

579

4 Kasım 2024 tarihinde saat 10:51'de Carrefour SA Online Market üzerinden 16:30-19:30 arası teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ancak saat 19:17 olmasına rağmen siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana gecikme olduğunu ve en kısa sürede teslimat yapılacağını belirttile...