Dut Kurusunda Kıl: Carrefour Hijyen Skandalı

Carrefour SA’dan 18.03.2026 tarihinde İçerenköy Hiper mağazasından Carrefour SA Malatya Pazarı Dut Kurusu 288 gr ürününü satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimizde kuru dutların içinden bir sürü kıl çıktığını gördük. Bir tane olsa tesadüf diyebilirdik; ancak her aldığımızda tekrar tekrar çıkması, ürünün hijyeninden ciddi şekilde şüphe etmemize neden oldu.

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Carrefour SA gibi bir marketten böyle bir ürünle karşılaşmak, hele ki ürünü gören eşimin hamile olduğu bu hassas dönemde bizi gerçekten çok rahatsız etti. Üzerine titrediğimiz, “Aman, midesi bulanmasın, aman bir şey olmasın” diye dikkat ettiğimiz bir süreçte bu görüntüyle karşılaşmak bizim için kesinlikle kabul edilemez.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Carrefour SA’ya mail attım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hijyen ve kalite kontrolünün incelenmesini, hem de bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız hayal kırıklığı için bir özür ve müşteri memnuniyetini önemseyen, telafi edici bir adım atılmasını bekliyorum.