CarrefourSA Perpa Mağazasında Sürekli Tekrarlanan Fiyat Farkı Ve İlgisiz Yaklaşım!

20.12.2025 Cumartesi günü yıllardır alışveriş yaptığım CarrefourSA Perpa mağazasından alışveriş yaptım. Rafta Cif leke çıkarıcının fiyatı 120 TL, Carrefour Kart müşterisine ise 89 TL olarak yazıyordu. Ürünü aldım, kasaya geldiğimde ise ürünün fiyatı 134 TL olarak geçti.

Sebebini sorduğumda beni bir çalışanlarına yönlendirdiler. Görevli ürüne bakmaya gitti, rafta o üründen başka ürün olmamasına ve rafta iki tane kocaman etiket olmasına rağmen, bu etiketin o ürüne ait olmadığını söyleyip etiketleri apar topar kaldırdı. Bu sırada üslubu ve tavrı ile resmen saf yerine konulduğumu hissettirdi, kendimi aşağılanmış hissettim.

Yıllardır aynı Perpa mağazasından alışveriş yapıyorum ve bu rafta başka, kasada başka fiyat çıkma olayını 5–6 kez yaşamışımdır. Artık yeter, insanın güveni ile bu kadar oynanmamalı. Mağaza müdürünü görünce bir açıklama ve çözüm bekledim, yardımcı olmasını umdum. Ancak o da son derece ilgisiz ve alaycı bir üslupla sadece “İade edebilirsiniz” diyerek geçiştirdi. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Etmesem tek üründe 45 TL fazla ödeyecektim.

Bir–iki ürün alındığında fiyat farkı fark ediliyor ama çok sayıda ürün alındığında kasada bu farklar gözden kaçabiliyor ve bu şekilde defalarca yanıltıldığımızı düşünüyorum. CarrefourSA gibi bir markaya bu yaklaşım ve sürekli tekrar eden fiyat farkı sorunları hiç yakışmıyor. 9 yıldır müşterinizdim, bu yaşadıklarımdan sonra Perpa mağazasından ve CarrefourSA’dan artık alışveriş yapmama kararı aldım.

Sürekli tekrar eden bu yanlış fiyat uygulaması ve çalışanların saygısız, müşteriyi suçlar tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyi yanıltmaya yol açan bu uygulamaların sonlandırılmasını ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.