to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2026 tarihinde Carrefour Palladium Ataşehir şubesinden dana kontrfile satın aldım. Carrefour online platformunda ürünün kilo fiyatı 1.199,90 TL olarak görünmesine rağmen şubede bu fiyat uygulanmadı ve kasada kilo fiyatı 1.299,90 TL üzerinden işlem yapıldı. 0,662 kg ürün için fiş numarası 0099 olan alışverişimde toplam 860,53 TL ödedim.
Online platformda daha düşük fiyat gösterilmesine rağmen mağazada daha yüksek fiyat uygulanmasını tüketiciyi yanıltıcı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Carrefour online’da görünen fiyatın geçerli olmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Carrefour tarafından, online platformda gördüğüm 1.199,90 TL’lik kilo fiyatı ile mağazada uygulanan 1.299,90 TL’lik kilo fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak fiyatlandırma konusunda tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Ticaret Bakanlığı haksız rekabet birimine görsel ile 19.02.2026 tarihinde 12:39’da iletilmiştir.
Yaklaşık 5 aydır Carrefour’un Payfour ödeme uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Uygulama devreye alındığında, tüm alışverişlerde Payfour ile ödeme yapılması halinde %5 puan kazanılacağı duyurulmuştu. Bu bilgiye güvenerek alışverişlerimi bu uygulama üzerinden yapmaya başladım.
Ancak son dönemde, Payfour kullanımının sadece 2–3 üründe küçük indirimler dışında herhangi bir avantaj sağlamadığını fark ettim. Bunun üzerine durumu sorduğumda, Carrefour’un %5 puan uygulamasını sessizce kaldırdığını öğrendim. Müşteri olarak bu tür önemli bir avantajın habersiz ve sessizce sonlandırılması hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Carrefour’dan beklentim, Payfour ile yapılan alışverişlerdeki %5 puan uygulamasını yeniden devreye alması ve müşterilerin bu tür değişiklikler hakkında şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesidir.
Bugün Carrefour SA online üzerinden yaptığım alışverişte kasada geçerli olan indirim çipura ürününe nedensiz şekilde yansıtılmamıştır. Çipuranın kilogram fiyatı indirimli olarak 379 TL görünmesine rağmen, sistemde 459 TL üzerinden işlem yapılmış ve benden bu şekilde ücret tahsil edilmiştir. Sepetimd...
Carrefour SA uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde 19.00-21.00 teslimat aralığı seçerek eve teslim sipariş oluşturdum. Teslimat bölgem uygulamada ...
13.10.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Carrefour SA Darülaceze şubesinden yaptığım alışverişte, Carrefour’un kendi markasına ait eski kaşar peyniri reyonda 167 TL olarak görünmesine rağmen kasada 182 TL olarak geçti. Bu fiyat farkını, aynı ürünü alıp kasaya şikayet eden başka bir müşteriden öğren...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar