Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33846133
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA'dan Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Çağla
CarrefourSA
03 Ekim 2025 14:37
467

1 Ekim 2025 tarihinde Carrefour SA’nın mama indirim kampanyasından faydalanmak için, sokak hayvanları adına 2 paket kedi maması sipariş ettim (Sipariş No: 196326048). Teslimat adresim Şişli Gülbahar Mahallesi’ydi. Siparişim, randevu verilen gün ve saatte teslim edilmedi.

Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, akşam 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi fakat yine teslimat yapılmadı. Akşam tekrar aradığımda ise sadece "İlgileniyoruz" denildi. Gece ise, "Sizi evde bulamadığımız için siparişiniz iptal edildi" şeklinde bir mail aldım. Oysa tüm gün evdeydim.

Siparişimi yeniden vermek istediğimde ürünlerin tükendiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 1800 TL ödeme yapmıştım ve ücretin iade edileceği söylendi. Ancak bu süreçte bana hiçbir faydası olan bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildim. Carrefour SA’dan ilk kez alışveriş yapıyordum ve bu kadar basit bir teslimat işleminin iki gün boyunca sonuçlanamamasını kabul edemiyorum. Markanın piyasadaki diğer firmalara göre çok yetersiz kaldığını ve müşteri memnuniyetine önem vermediğini bilmenizi isterim.

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
03 Ekim 2025 14:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Carrefour SA Online Alışverişte Eksik Ürün Ve Fazla Ücret Mağduriyeti

profile
Mehmet
CarrefourSA
09 Eylül 2025 16:00
542
"Bu olay aslında basit bir olay ama insanın alışveriş yapma zevkini kaçırıyor. Sistemsel bir sorun oluştu. Mağaza eksik ürün için atamayınca olay büyüdü. Çözüm için genel merkez elinden geleni yaptı. Teşekkür ederim. Daha güzel sistemler yapmaya çalışmak lazım, bozmak yok etmek kötülemek değil amacımız"
carrefour-sa-online-alisveriste-eksik-urun-ve-fazla-ucret-magduriyeti-5.jpg
carrefour-sa-online-alisveriste-eksik-urun-ve-fazla-ucret-magduriyeti-3.jpg

Carrefour SA 2 Gün Önce Fiyatını Ödemiş Olduğum Ürünlerin İptali

profile
Seniha
CarrefourSA
29 Eylül 2024 18:58
716

Carrefour SA. 2 gün önce ödemesini yapmış olduğum Kampanyalı kedi maması siparişlerimin iptal etmiş üzerine bir de teslimat ücretini bana yazmış. 27.09.024 tarihinde Carrefour SA'dan indirimli kedi yaş maması almış bulunmaktayım. 1 alana bir bedava şeklinde. Fakat teslimat günü stok yetersizliği ned...

5
Gulsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA'da Stok Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Gulsen
CarrefourSA
18 Şubat 2025 01:13
646
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Erkan
CarrefourSA
29 Mayıs 2024 16:25
1.127

Carrefour SA mobil uygulama üzerinden market siparişi verdim. Ödemesini peşin yaptım. Teslimat tipini yanlışlıkla mağaza teslim yaptığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin adresime teslim edilmesini rica ettim. Müşteri hizmetleri mağazayı arayacağını ve iptal edebileceğimi s...

Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Öne Çıkan Konular

CarrefourSA Teslimat CarrefourSA kedi maması CarrefourSA müşteri hizmetleri CarrefourSA iade CarrefourSA indirim CarrefourSA kampanya CarrefourSA mail CarrefourSA sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru