Carrefour SA'dan Eksik Gramajlı Levrek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Carrefour SA web sitesi üzerinden verdiğim 197864448 numaralı siparişim 18.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimde yer alan Levrek 1,25 kg ürününün, teslimat sırasında yaklaşık 500 gram civarında gönderildiğini fark ettim. Yani ödediğim gramajdan çok daha az ürün teslim edildi.

Bu durum üzerine dün gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ayrıca ilgili mağaza numarasını da defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Balık gibi çabuk bozulabilen bir üründe hem eksik gönderim yapılması hem de iletişime geçilmemesi kabul edilebilir değil.

Eksik gönderilen levrek ürünüm için ya elimdeki ürünün geri alınmasını ya da tarafıma taahhüt edilen gerçek gramajın tamamlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.